TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1. ACEPTACIÓN Y ALCANCE

El presente documento establece los términos y condiciones generales (en adelante, los "Términos y Condiciones") que regirán la participación en el programa de fidelización denominado “TRIBU”, organizado por DABRA S.A., CUIT 30-63848573-3, con domicilio en Uruguay 1037, piso 7, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (en adelante, “DABRA”).

TRIBU es el programa de lealtad de DABRA, creado con el lema “Sumate a la Tribu donde ganar está de moda”, y tiene como objetivo premiar la fidelidad de sus clientes.

La participación en el Programa implica la aceptación total y sin reservas de estos Términos y Condiciones, los cuales podrán ser modificados por DABRA en cualquier momento, siendo tales modificaciones debidamente informadas a los participantes a través de los canales oficiales.

2. CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN

2.1. Podrán participar todas las personas humanas mayores de 18 años con domicilio en la República Argentina, que se registren en la aplicación oficial de DABRA (en adelante, la “App”), completen correctamente el formulario de alta, validen su identidad mediante verificación de correo electrónico y número telefónico mediante códigos de validación (OTP), y acepten expresamente estos Términos y Condiciones.

2.2. La participación es personal, única e intransferible. Queda expresamente prohibida la cesión o transferencia de puntos, beneficios o descuentos obtenidos en el marco del Programa, salvo autorización previa, expresa y por escrito de DABRA.

3. MECÁNICA DEL PROGRAMA

3.1. Los participantes acumularán puntos y accederán a beneficios especiales conforme a los siguientes niveles:

La acumulación de puntos será exclusivamente sobre el monto de la venta facturada, es decir, aquellas transacciones que se encuentren efectivamente cobradas y facturadas por DABRA. Asimismo, los puntos correspondientes se acreditarán en la cuenta del participante dentro de un plazo máximo de veinticuatro (24) horas contadas desde la confirmación de la facturación de la compra.

• Nivel 1 (desde la primera compra):
  • 1 punto cada $350 gastados.
  • 10% de descuento de bienvenida, con tope de reintegro de $10.000.
  • Regalo de cumpleaños: 300 puntos.
  • Completar perfil: 100 puntos.
  • Referir amigos: 100 puntos.
  • Check-in en tienda mediante QR: 50 puntos (4 visitas mensuales, 1 por día).
  • Promociones especiales: no disponibles.
• Nivel 2 (desde la segunda compra):
  • 1 punto cada $350 gastados.
  • Mismos beneficios que Nivel 1.
  • Participación en sorteos y acceso a eventos especiales.
  • Acceso a promociones especiales.
• Nivel 3 (desde la cuarta compra):
  • 2 puntos cada $350 gastados.
  • Mismos beneficios que Nivel 2.

3.2. Los puntos tendrán una vigencia de doce (12) meses desde la última compra registrada. Vencido dicho plazo, los puntos no utilizados se perderán automáticamente, sin derecho a reclamo alguno.

3.3. Los puntos podrán canjearse exclusivamente por productos, servicios o beneficios ofrecidos en la App o en tiendas adheridas, sujetos a disponibilidad, condiciones comerciales y políticas vigentes al momento del canje.

3.4. El valor de los puntos podrá variar en el tiempo, y cualquier cambio será informado a través de los canales oficiales de DABRA.

4. EXCLUSIONES Y LIMITACIONES

4.1. Los descuentos de bienvenida, puntos por cumpleaños y referidos estarán sujetos a verificación y validación previa por parte de DABRA.

4.2. Los beneficios del Programa no son acumulables con otras promociones o descuentos, salvo disposición expresa en contrario.

4.3. DABRA no garantiza la disponibilidad, continuidad ni vigencia de los productos, servicios o beneficios ofrecidos para el canje de puntos. Todo beneficio estará sujeto a disponibilidad, condiciones operativas y políticas comerciales de DABRA y/o de los terceros involucrados.

4.4. En caso de incluirse beneficios ofrecidos por terceros, la responsabilidad por su cumplimiento y condiciones recaerá exclusivamente en dichos terceros, sin que DABRA asuma responsabilidad alguna.

5. MODIFICACIÓN, SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN

5.1. DABRA se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar total o parcialmente el Programa, así como de alterar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones, los beneficios, valores de puntos, niveles, vigencia o cualquier otra condición, en cualquier momento y a su exclusivo criterio. Los cambios serán informados a través de la App y/o el sitio web oficial, y no generarán derecho a reclamo o indemnización por parte de los participantes.

5.2. DABRA podrá dar de baja del Programa a cualquier participante que incurra en conductas fraudulentas, contrarias a la ley, la moral o las buenas costumbres, o que incumpla cualquier disposición de estos Términos. En tales casos, se reserva el derecho de eliminar los puntos acumulados por el participante, sin necesidad de previo aviso ni derecho a reclamo.

6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

6.1. Los datos personales de los participantes serán tratados conforme a la Ley N° 25.326 y normativa complementaria, y utilizados exclusivamente para la gestión del Programa, como así también para el envío de comunicaciones comerciales, promocionales o informativas relacionadas con DABRA.

6.2. Los titulares podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales en cualquier momento, contactándose con DABRA a través de los canales oficiales.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

DABRA no será responsable por daños, perjuicios o pérdidas ocasionadas a los participantes como consecuencia de la participación en el Programa, incluyendo –pero no limitándose– a errores en la acreditación o canje de puntos, demoras, suspensión de beneficios, fallas técnicas en la App, ni por causas imputables a terceros proveedores de productos o servicios.