TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1. ACEPTACIÓN Y ALCANCE

El presente documento establece los términos y condiciones generales (en adelante, los "Términos y Condiciones") que regirán la participación en el programa de fidelización denominado “TRIBU” de DEXTER, STOCKCENTER y MOOV (en adelante, “TRIBU”), organizado por DABRA S.A., CUIT 30-63848573-3, con domicilio en Uruguay 1037, piso 7, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (en adelante, “DABRA”).

TRIBU es el programa de lealtad de DABRA, creado con el lema “Sumate a la Tribu donde ganar está de moda”, y tiene como objetivo premiar la fidelidad de sus clientes.

La participación en el Programa implica la aceptación total y sin reservas de estos Términos y Condiciones, los cuales podrán ser modificados por DABRA en cualquier momento, siendo tales modificaciones debidamente informadas a los participantes a través de los canales oficiales.

2. CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN

2.1. Podrán participar todas las personas humanas mayores de 18 años con domicilio en la República Argentina, que se registren en la aplicación oficial de DABRA (en adelante, la “App”), completen correctamente el formulario de alta, validen su identidad mediante verificación de correo electrónico y número telefónico mediante códigos de validación (OTP), y acepten expresamente estos Términos y Condiciones.

2.2. La participación es personal, única e intransferible. Queda expresamente prohibida la cesión o transferencia de puntos, beneficios o descuentos obtenidos en el marco del Programa, salvo autorización previa, expresa y por escrito de DABRA.

3. MECÁNICA DEL PROGRAMA

3.1. Los participantes acumularán puntos y accederán a beneficios especiales conforme a los siguientes niveles:

La acumulación de puntos será exclusivamente sobre el monto de la venta facturada, es decir, aquellas transacciones que se encuentren efectivamente cobradas y facturadas por DABRA. Asimismo, los puntos correspondientes se acreditarán en la cuenta del participante dentro de un plazo máximo de veinticuatro (24) horas contadas desde la confirmación de la facturación de la compra.

• Nivel 1 (desde la primera compra):
  • 1 punto cada $350 gastados.
  • 10% de descuento de bienvenida, con tope de reintegro de $5.000.
  • Regalo de cumpleaños: 300 puntos.
  • Completar perfil: 100 puntos.
  • Referir amigos: 100 puntos.
  • Check-in en tienda mediante QR: 50 puntos (4 visitas mensuales, 1 por día).
  • Promociones especiales: no disponibles.
• Nivel 2 (desde la segunda compra):
  • 1 punto cada $350 gastados.
  • Mismos beneficios que Nivel 1.
  • Participación en sorteos y acceso a eventos especiales.
  • Acceso a promociones especiales.
• Nivel 3 (desde la cuarta compra):
  • 2 puntos cada $350 gastados.
  • Mismos beneficios que Nivel 2.

3.2. Los puntos acumulados tendrán una vigencia de doce (12) meses contados desde la fecha de la última compra registrada. Cada nueva compra válida realizada dentro del Programa actualiza automáticamente el plazo de vigencia total de los puntos existentes. Vencido dicho plazo sin compras, los puntos no utilizados se perderán de manera automática y sin derecho a reclamo alguno.

3.3. Los puntos podrán ser canjeados exclusivamente a través de la App o tiendas adheridas por cupones de descuento, productos o beneficios disponibles al momento del canje, sujetos a disponibilidad, condiciones comerciales y políticas vigentes.

3.4. Una vez efectuado el canje de puntos, el cupón obtenido tendrá una validez de treinta (30) días corridos desde la fecha de su generación. Vencido dicho plazo, el cupón expirará automáticamente sin posibilidad de reintegro, reactivación o reemplazo bajo ningún concepto.

3.5. Los puntos, cupones, beneficios y/o recompensas obtenidas y/o canjeadas en el marco del Programa serán de uso único, personal e intransferible, y no podrán ser devueltos, reintegrados, restituidos, ni reutilizados bajo ningún concepto, incluyendo —sin limitarse— los supuestos de cambios, devoluciones, cancelaciones de compras, revocación de la operación o cualquier otra circunstancia similar.

En ningún caso el canje de puntos dará lugar a la reacreditación de puntos, emisión de nuevos cupones o compensación alguna a favor del participante.

3.6. En caso de devoluciones totales o parciales de compras que hubieran generado la acreditación de puntos, DABRA se reserva el derecho de ajustar, descontar o regularizar automáticamente los puntos correspondientes en la cuenta del participante.

Si dichos puntos ya hubieran sido utilizados, no procederá su devolución ni reacreditación, pudiendo DABRA compensarlos con puntos futuros o reflejar el ajuste mediante un saldo negativo.

3.7. El valor de los puntos y cupones podrá modificarse en el tiempo, lo cual será informado a través de los canales oficiales de DABRA.

4. EXCLUSIONES Y LIMITACIONES

4.1. Los descuentos de bienvenida, puntos por cumpleaños y referidos estarán sujetos a verificación y validación previa por parte de DABRA.

4.2. Los beneficios del Programa no son acumulables con otras promociones o descuentos, salvo disposición expresa en contrario.

4.3. DABRA no garantiza la disponibilidad, continuidad ni vigencia de los productos, servicios o beneficios ofrecidos para el canje de puntos. Todo beneficio estará sujeto a disponibilidad, condiciones operativas y políticas comerciales de DABRA y/o de los terceros involucrados.

4.4. En caso de incluirse beneficios ofrecidos por terceros, la responsabilidad por su cumplimiento y condiciones recaerá exclusivamente en dichos terceros, sin que DABRA asuma responsabilidad alguna.

5. MODIFICACIÓN, SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN

5.1. DABRA se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar total o parcialmente el Programa, así como de alterar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones, los beneficios, valores de puntos, niveles, vigencia o cualquier otra condición, en cualquier momento y a su exclusivo criterio. Los cambios serán informados a través de la App y/o el sitio web oficial, y no generarán derecho a reclamo o indemnización por parte de los participantes.

5.2. DABRA podrá dar de baja del Programa a cualquier participante que incurra en conductas fraudulentas, indebidas, contrarias a la ley, la moral o las buenas costumbres, o contrarias a la finalidad del Programa, o que incumpla cualquier disposición de estos Términos. En tales casos, se reserva el derecho de eliminar los puntos acumulados por el participante, sin necesidad de previo aviso ni derecho a reclamo.

5.3. DABRA podrá dar de baja cuentas que registren inactividad prolongada, definiéndose como tal la ausencia de compras o interacción con el Programa durante un período superior a veinticuatro (24) meses, con la consecuente pérdida de los puntos acumulados.

6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

6.1. Los datos personales de los participantes serán tratados conforme a la Ley N° 25.326 y normativa complementaria, y utilizados exclusivamente para la gestión del Programa, como así también para el envío de comunicaciones comerciales, promocionales o informativas relacionadas con DABRA.

6.2. Los titulares podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales en cualquier momento, contactándose con DABRA a través de los canales oficiales.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

7.1. DABRA no será responsable por daños, perjuicios o pérdidas ocasionadas a los participantes como consecuencia de la participación en el Programa, incluyendo –pero no limitándose– a errores en la acreditación o canje de puntos, demoras, suspensión de beneficios, fallas técnicas en la App, ni por causas imputables a terceros proveedores de productos o servicios.

7.2. DABRA no será responsable por errores involuntarios de acreditación, visualización o canje de puntos derivados de fallas técnicas, problemas de conectividad, actualizaciones de sistema o errores operativos, reservándose el derecho de corregir dichos errores sin que ello genere derecho a reclamo alguno por parte del participante.

8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina. Toda controversia que se suscite con motivo de la interpretación, aplicación o ejecución de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.